1. Naturaleza de la plataforma
Tuyomall es una plataforma tecnológica digital de tipo marketplace que permite a emprendedores y empresas registrarse, crear perfiles comerciales y publicar productos o servicios bajo su exclusiva responsabilidad. Tuyomall actúa únicamente como proveedor de infraestructura tecnológica.
2. Alcance internacional y jurisdicción
La plataforma puede ser utilizada por personas en cualquier país de América Latina. La relación contractual se rige exclusivamente por las leyes de la República de Costa Rica.
3. Aceptación digital
La aceptación de estos términos se produce al registrarse, marcar la casilla de aceptación, publicar contenido o continuar utilizando la plataforma. La aceptación electrónica tiene plena validez jurídica conforme a la legislación costarricense.
4. Responsabilidad exclusiva del Usuario
El Usuario es el único responsable por:
- La legalidad de sus productos o servicios
- El cumplimiento fiscal en su país
- La veracidad de la información publicada
- Atención al cliente, envíos, garantías y devoluciones
5. Contenido prohibido
Está estrictamente prohibido publicar: drogas ilegales, armas, medicamentos sin autorización, esquemas piramidales, criptomonedas engañosas, contenido pornográfico ilegal, productos que infrinjan derechos de autor, o servicios ilegales en cualquier jurisdicción.
6. Política de disputas
Las disputas entre comprador y vendedor son responsabilidad exclusiva del Usuario. En caso de controversia entre Usuario y Tuyomall, se intentará solución amistosa durante 30 días antes de acudir a tribunales costarricenses.
7. Limitación de responsabilidad
Tuyomall no será responsable por pérdidas económicas indirectas, lucro cesante, fallas técnicas de terceros ni incumplimientos entre Usuarios y clientes. La responsabilidad total de Tuyomall no excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos tres meses de servicio.
8. Responsabilidad del desarrollador y proveedor técnico
El Usuario reconoce que el desarrollador, programador, diseñador, proveedor técnico o cualquier persona que haya participado en la creación, mantenimiento o mejora de TuyoMall no es vendedor, comprador, intermediario financiero, transportista, garante ni parte de las relaciones comerciales entre el Usuario y sus clientes.
El Usuario asume plena responsabilidad por el contenido que publique, el uso de imágenes, la legalidad de sus productos o servicios, precios, ofertas, entregas, garantías, devoluciones, impuestos, atención al cliente y cualquier reclamo derivado de su actividad comercial.
El desarrollador y los proveedores técnicos no serán responsables por fraudes, publicaciones falsas, uso indebido de la plataforma, incumplimientos comerciales, pérdidas económicas, daños indirectos, lucro cesante, suspensión de cuentas, caídas de servicios externos, pasarelas de pago, hosting, correo, WhatsApp, navegadores, dispositivos o cualquier actuación realizada por usuarios o terceros.
9. Protección de datos (Ley 8968)
El tratamiento de datos se rige por la legislación costarricense y principios internacionales: consentimiento informado, minimización de datos, seguridad razonable y derecho de acceso y rectificación.
10. Propiedad intelectual
La marca Tuyomall, su diseño, estructura, código y software son propiedad exclusiva de Tuyomall. El Usuario conserva la propiedad sobre su contenido, pero otorga licencia no exclusiva para su publicación dentro de la plataforma.
11. Ley aplicable
Este contrato se rige por la legislación de la República de Costa Rica, incluyendo: Constitución Política, Código Civil, Código de Comercio, Ley 8968 (Protección de Datos), Ley 7472 (Protección al Consumidor), Ley 7786 (Legitimación de Capitales), Ley 6683 (Derechos de Autor) y Ley 8454 (Firma Digital).
