1. Naturaleza de la plataforma
Tuyomall es una plataforma tecnológica digital de tipo marketplace. Actúa únicamente como proveedor de infraestructura tecnológica y no participa como parte en las transacciones comerciales.
2. Alcance internacional
La plataforma puede ser utilizada por personas en cualquier país de América Latina. La relación contractual se rige por las leyes de la República de Costa Rica.
3. Responsabilidad exclusiva del Usuario
El Usuario es el único responsable por la legalidad de sus productos, el cumplimiento fiscal, la veracidad de la información publicada, y la atención al cliente, envíos, garantías y devoluciones.
4. Contenido prohibido
- Drogas ilegales o sustancias controladas
- Armas de fuego o explosivos
- Productos financieros fraudulentos o esquemas piramidales
- Contenido que infrinja derechos de autor
- Servicios ilegales en cualquier jurisdicción
5. Política de disputas
Las disputas entre comprador y vendedor son responsabilidad exclusiva del Usuario. En caso de controversia con Tuyomall, se intentará solución amistosa durante 30 días antes de acudir a tribunales costarricenses.
6. Propiedad intelectual
La marca Tuyomall y su código son propiedad exclusiva de Tuyomall. El Usuario conserva la propiedad sobre su contenido, pero otorga licencia no exclusiva para su publicación en la plataforma.
7. Responsabilidad del desarrollador y proveedor técnico
El Usuario reconoce que el desarrollador, programador, diseñador, proveedor técnico o cualquier persona que haya participado en la creación, mantenimiento o mejora de TuyoMall no es vendedor, comprador, intermediario financiero, transportista, garante ni parte de las relaciones comerciales entre el Usuario y sus clientes.
El Usuario asume plena responsabilidad por el contenido que publique, el uso de imágenes, la legalidad de sus productos o servicios, precios, ofertas, entregas, garantías, devoluciones, impuestos, atención al cliente y cualquier reclamo derivado de su actividad comercial.
El desarrollador y los proveedores técnicos no serán responsables por fraudes, publicaciones falsas, uso indebido de la plataforma, incumplimientos comerciales, pérdidas económicas, daños indirectos, lucro cesante, suspensión de cuentas, caídas de servicios externos, pasarelas de pago, hosting, correo, WhatsApp, navegadores, dispositivos o cualquier actuación realizada por usuarios o terceros.
8. Política de privacidad
Tuyomall puede recopilar datos como nombre, correo, teléfono, ubicación del negocio, información publicada y métricas de uso para operar la cuenta, mostrar el perfil público, mejorar la plataforma y brindar soporte.
9. Ley aplicable
Este contrato se rige por la legislación de Costa Rica: Constitución Política, Código Civil, Ley 8968 (Datos), Ley 7472 (Consumidor), Ley 8454 (Firma Digital).
